Contrat de coaching avec Natural Empowerment – Carmen Nunez-Lagos

Ce document établit le mode de fonctionnement des séances de coaching/développement personnel avec Carmen Nunez-Lagos (société Natural Empowerment).

Il est à télécharger et à lire attentivement.

Ce document est signé électroniquement pour toute réservation en ligne sur le site http://totalbienetre.setmore.com (clic sur D’accord).

Pour les autres réservations, il est à renvoyer scanné et signé à l’adresse mail de carmenn@free.fr, ou bien par la poste à Carmen Nunez-Lagos. 7 rue des Haies 75020 Paris.
Lien de téléchargement: Contrat Coaching Natural Empowerment

1. Modalités d’une séance

Comment ont lieu les séances?

Les séances ont lieu sur prise de rendez-vous.

Elles peuvent se dérouler en présentiel ou à distance, c’est-à-dire via un support de communication tels que le téléphone ou les outils de visioconférence.

Quels services comprend une séance?

Une séance comprend le travail préparatoire de la séance par Carmen Nunez-Lagos, la séance en elle-même, les exercices de déprogrammation d’après-séance et la déprogrammation de Carmen Nunez-Lagos en rapport avec la séance.

Ces services sont inclus dans le tarif d’une séance.

Quels services ne comprend pas une séance?

Le tarif d’une séance ne comprend pas le support téléphonique entre deux séances.

Combien de temps dure une séance?

La durée d’une séance est d’une heure.
Les minutes dépassant l’heure seront facturées sur la base du tarif d’une séance d’une heure. Le paiement des minutes supplémentaires s’effectuent au terme de la séance.

2. Support téléphonique

Le tarif d’une séance comprend t-il un service de support téléphonique?

Non. Toute communication téléphonique, qu’elle soit programmée ou non, est considérée comme une séance payante et sera facturée.
Le tarif est proportionnel au temps passé au téléphone sur la base du tarif d’une séance.
Le paiement s’effectue au terme de la communication.

Comment faire si j’ai un doute sur un exercice?

Les questions techniques, c’est-à-dire en lien avec les exercices proposés en séance, seront soumises par e-mail.

Et si j’ai une autre question?

Toute autre question devra faire l’objet d’une séance en présentiel ou téléphonique. Les messages type sms ou whatssap ne seront pas répondus.

3. Horaires

Carmen Nunez-Lagos reçoit du lundi au vendredi de 11h à 19h.
Le week-end, elle ne reçoit pas sauf cas exceptionnel et sur rendez-vous.

4. Lieu

Carmen Nunez-Lagos reçoit en présentiel à Paris 20e.

Si le consultant a des problèmes majeurs pour s’y rendre, Carmen Nunez-Lagos se déplacera moyennant des frais de déplacement facturés proportionnellement au temps nécessaire pour s’y rendre, sur la base de 25€/heure.

5. Facturation

Quand dois-je régler la séance?

Chaque séance est réglée lors de la réservation du créneau ou bien immédiatement après la séance si le règlement se fait par cash.

Quels modes de paiement sont acceptés?

-Cash
-CB
-Virement bancaire (demander RIB)
-Paypal: carmenn@free.fr

Les chèques ne sont plus acceptés.

6. Réservation

Comment puis-je réserver?

En choisissant votre créneau directement sur ce lien web: http://totalbienetre.setmore.com

Par sms/whatsapp: +33 6 83 79 26 67

En envoyant un message par mail: carmenn@free.fr

Quand puis-je réserver?

Les réservations sont prises au moins 48h à l’avance.

7. Conditions d’annulation et modification

Comment puis-je annuler ou modifier la date d’une séance?

Par mail à carmenn@free.fr ou SMS au +33 6 83 79 26 67.

Quels sont les frais d’annulation ou de modification?

Les annulations ou modifications se font sans frais au moins 24h avant le jour initialement prévu pour le rdv.
Au delà de ce délai la séance n’est pas remboursée.

La signature de ce document vaut pour votre première séance avec Carmen Nunez-Lagos ainsi que pour les séances suivantes.

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